Выбор редакции

Финграмота 14 Июля 2015

Тихий квартирный… июль

Обзор рынка недвижимости по итогам первого полугодия 2015 г.

Финграмота 6 Мая 2015

Сколько можно играть пешками?

Последние полгода я чаще обычного наблюдаю клиентов, которые приходят к нам именно для обмена валюты. Желая сохранить св...

Справочник 17 Февраля 2015

Решение о присоединении

По итогам 2014 года действующий ипотечный портфель ВТБ24 рос опережающими темпами и увеличился почти на 50% или на 2...

Публикации все

Ссылки по теме все

  • 16 Октября 2018

    Цифровая VISA

    Сбербанк с 15 октября начал выпускать действующим клиентам цифровые карты Visa, говорится в пресс-релизе Сбербанка. Эту ...
  • 16 Октября 2018

    Доходность "линейки"

    С 12 октября 2018 года Альфа-Банк повышает доходность по всей линейке вкладов для физических лиц в рублях и долларах США...
  • 11 Октября 2018

    Обучающая встреча

    Банк «Форштадт» вместе с Клубом профессионалов маркетинга 11 октября 2018 года провёл обучающую бесплатную встречу «Стра...

Мероприятие

27 Сентября 2017

Настоящая ориентация на клиента

Настоящая ориентация на клиента
Настоящая ориентация на клиента
Постоянное совершенствование существующих и разработка новых сервисов обслуживания лежит в основе политики клиентоориентированности Росбанка. Адаптация сайта под нужды пользователей с инвалидностью — одно из ее приоритетных направлений.

Основываясь на обратной связи от клиентов, команда Росбанка разработала режим комфортного чтения для людей с нарушениями зрения. Так, уже сегодня на сайте rosbank.ru есть возможность выбора цвета шрифта и фона, кнопок и ссылок. Для пользователей с нарушениями восприятия цветов есть возможность отключения изображений. В зависимости от потребностей, посетители сайта могут менять расстояние между буквами и строками.

Мы продолжаем работу над адаптацией сайта Росбанка к специализированным программам различных операционных систем, позволяющим пользоваться голосовой навигацией по ресурсу.

При необходимости посетить отделение Росбанка клиент может выбрать тот офис, который по своей оснащенности вспомогательными средствами будет отвечать его нуждам. Так, на странице «Отделения» можно выбрать ближайшие офисы для клиентов, использующих кресло-коляску, для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, с нарушениями слуха и зрения.

«Мы считаем, что понятие инвалидности не должно рассматриваться в контексте противопоставления людей с ограниченными возможностями и «стандартной» действительности. Наша задача – расширять рамки, исторически сформированные рядом организационных и отношенческих стереотипов. Подходя к вопросам социальной ответственности комплексно, мы выстраиваем безбарьерную среду для людей с инвалидностью, адаптируя все каналы взаимодействия с банком под их нужды. Создание условий, при которых люди с ограниченными возможностями смогут повысить свой уровень социальной адаптации и материальной независимости, в частности, свободно используя сайт Росбанка, – наш приоритет», – отмечает директор департамента корпоративных коммуникаций и рекламы Росбанка Елена Кожадей.

Свежие новости

16 Октября 2018

Цифровая VISA

Сбербанк с 15 октября начал выпускать действующим клиентам цифровые карты Visa, говорится в пресс-релизе Сбербанка.
Эту карту клиент бесплатно может выпустить в мобильном приложении "Сбербанк онлайн". Как отмечается в пресс-релизе, это полноценная дебетовая карта без пластикового носителя.
16 Октября 2018

Доходность "линейки"

С 12 октября 2018 года Альфа-Банк повышает доходность по всей линейке вкладов для физических лиц в рублях и долларах США. Процентные ставки повышаются на все сроки привлечения денежных средств в рублях и в долларах США от 3 месяцев до 3 лет. Максимальная процентная ставка по депозиту в рублях выросла до 8,01% годовых, в долларах США до 3,52% годовых. Максимальное увеличение доходности по вкладам составило 0,65%.
16 Октября 2018

Ипотека: вслед за рынком

Банк «Уралсиб» повысил ставки по ипотечным программам. Теперь заемщики могут получить кредит:

— под 10,3—10,5% годовых в зависимости от суммы при покупке строящегося жилья (ранее — под 9,4—9,9% годовых в зависимости от взноса);
— под 11,5% годовых при приобретении строящегося жилья с подключением опции «Ипотечные каникулы» (прежде — под 10,9% годовых);
— под 10,7—10,9% годовых при покупке готового жилья (до этого — под 10,9% годовых);
— под 10,5% годовых при рефинансировании (вместо 9,5% годовых).